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另据深圳市消委会调查，95.32%的访谈用户回应出售的手机中不存在笔记本电脑软件，其中 88.91%不能修理，98.6%的消费者指出笔记本电脑软件无法长时间修理不合理。消费者如此不满笔记本电脑软件，一方面是因不能修理软件造成内存大跌、运营滑行、机身痉挛等问题，体验上并很差;另一方面是因为不少手机软件笔记本电脑企业利用植入式推展平台，将病毒、木马与APP一起植入用户手机，构建流量吸费、偷拍隐私等目的。
由于笔记本电脑软件是企业不道德，行业缺乏审查、监管，消费者缺少救济渠道，这类问题已沦为实质上的潜规则，消费者唯有默默地拒绝接受。有心人可能会找到，工信部这个条例早于在去年12月底就已发布，之所以指定7月1日实行，官方说明是给企业一个过渡期。我们所解读的过渡期，不应是著手排查的准备期，甚至是排查已完成的截止期，但从当前情况来看，较之前样子并无变化。
这就有一点让人搞不清，必需可修理是针对7月1日后新的上市的移动智能终端，还是还包括市面上大家都已在用于的终端?似乎，更加宜将之解读为无差别化、具备广泛效力的行业条款。可若要确保有数终端笔记本电脑软件可修理，前提是拒绝各大厂商改版系统，倘若没厂商主动这样做到，有关部门也不去之后细化条款的可操作性，人们就有理由猜测条款能无法有效地落地。若合理延伸下去，猜测的内容还将还包括：不会会有厂商将软件深度自定义，导致移除不道德有可能影响系统稳定性?移除不道德否不会造成不售后服务?移除不道德否不会获得不间断提醒，以至于强制用户新的iTunes?虽然工信部特别强调了可修理软件在基本功能软件之外，但我们可以大胆地，企业的继续执行仍将大打折扣，原因在于是可修理软件还是基本功能软件，解释权依旧在企业。如我们指出闹钟、备忘录可修理，但在不少企业那里，这可以被强硬态度说明为软件生态，缺一不可。
而与系统自带软件比起，一些强迫加装的推展软件虽然有更加合理的修理理由，但厂商仍有各种回避动因，这背后是笔记本电脑软件已构成了产业链。如果把智能终端厂商视为上游，那早已有为数颇多的软件企业、渠道代理商等吸附其后，构成下游。调查结果，笔记本电脑一款不能修理软件，一般厂商收费在5元左右，游戏软件更高。
对年出货量上千万台的一线手机品牌来说，笔记本电脑一款软件可以收益亿元以上，这极大的利益阻力是涉及政策必需要付出代价的。综上，关于过渡期的说明，可修理是不是无差别化对待，如何说明和定义可修理软件和基本功能软件的差异，以及在系统稳定性、服务条款上面的微小变化，都必须对笔记本电脑软件必需可修理做出更加多细节说明，以确保可操作性，防止必需可修理沦落一句干巴巴的口号。
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